Los factores críticos de éxito de la cadena de suministro
Jiménez Sánchez José Elías,
Publicación técnica No.237
Resumen
Este documento tiene como objetivo general identificar los factores críticos de éxito en la gestión de la cadena de suministro, con el propósito de conocer la importancia estratégica que otorgan al transporte los actores logísticos en el contexto de la integración empresarial.
Para cumplir con dicho objetivo la base metodológica de este trabajo aborda el tema partiendo de la definición de los conceptos de gestión logística de la cadena de suministro e integración empresarial. Presenta el análisis de un conjunto de trabajos internacionales relacionados con el tema, de los que se extraen los factores más comunes estudiados por diversos autores, mismos que son clasificados de acuerdo a su efecto en el desempeño de la cadena de suministro.
Utilizando como herramienta analítica la técnica multicriterio denominada “Proceso Analítico Jerarquizado”, se conforma un modelo que incorpora el proceso de toma de decisiones, y que refleja las relaciones e influencia entre los actores y factores, enfoques y percepciones asociadas a la parte más general y menos estructurada del problema, el entorno.
Con base en lo anterior, el presente trabajo posibilitó de manera directa obtener un mayor conocimiento sobre la toma de decisiones, el comportamiento y la actitud de los actores logísticos en el proceso de la cadena de suministro. En general, los resultados permitieron visualizar y estimar la evolución (poco atractiva, por cierto) de este nuevo paradigma de gestión de un segmento de empresas del entorno nacional, dentro del cual se testifica la importancia e influencia otorgada al transporte, y el grado de integración empresarial de este sector en la cadena de suministro.